Per il quinto anno consecutivo la società di analisi Quocirca ha riconosciuto Ricoh “Global Market Leader” nel mercato dei Managed Print Services, un mercato caratterizzato da una costante crescita e dove la concorrenza tra i colossi del settore è molto agguerrita.
In particolare, la società di analisi ha messo in evidenza la sua leadership per quanto concerne la “maturità dell’offerta di servizi”, la “forte capacità di delivery globale” e il suo “focus su servizi IT e su automazione dei processi di business”.
Secondo il report di Quocirca “Managed Print Services Landscape, 2016” Ricoh continua in sostanza ad essere leader nel mercato dei Managed Print Services (MPS). Quello che ha contribuito a rafforzare la posizione di leadership dell’azienda giapponese è stato l’approccio globale che ha adottato, un approccio grazie al quale l’azienda si è posta in grado di fornire servizi uniformi e integrati a livello mondiale,
“Ricoh è uno dei pochi vendor tradizionali del mercato del printing ad aver effettivamente trasformato la propria brand image, anche grazie a un focus sempre maggiore su aree quali gestione delle informazioni, mobility e cloud e alla proposta di servizi in grado di rispondere alle esigenze delle aziende di tutte le dimensioni”, è riportato nel rapporto, che mette anche in evidenza come i Business Process Services e l’espansione nei servizi IT di Ricoh siano “elementi fortemente differenzianti”.
“Quest’anno Ricoh ha registrato un’ulteriore crescita dei contratti MPS tradizionali, ma non solo: grazie alle competenze nell’ottimizzazione dei processi di business e nella gestione delle informazioni, l’azienda è andata oltre il concetto tradizionale di Servizi di Stampa Gestiti per offrire nuovo valore ai clienti. Quocirca ha posizionato Ricoh tra i fornitori leader di servizi MPS grazie alle acquisizioni strategiche effettuate, alla capacità di gestire ambienti multivendor e all’ampia gamma di soluzioni offerte. Ricoh continua non solo a crescere, ma anche a trasformarsi per rispondere alle nuove esigenze delle aziende in ambito MPS“, ha commentato il riconoscimento Louella Fernandes, Associate Director of Print Services and Solutions di Quocirca.
Managed Print Services e Managed Document Services
Gli MPS di Ricoh sono un insieme di servizi che si collocano all’interno dell’offerta dei Managed Document Services (Ricoh MDS) per i quali l’azienda si avvale di oltre 30.000 professionisti interni in tutto il mondo e di 5 centri di competenza dedicati.
Tramite questi servizi la società ha l’obiettivo di collaborare con le aziende clienti per ottimizzare i processi documentali e di business con l’obiettivo di migliorare l’efficienza, aumentare la sicurezza delle informazioni e ridurre i costi derivanti da ambienti di stampa non gestiti.
La validità della strategia di Ricoh è confermata anche dalla valutazione positiva da parte della società di analisi di RICOH Global Clariti, una piattaforma per la gestione centralizzata di ambienti di stampa multivendor. RICOH Global Clariti fornisce, in particolare, informazioni in tempo reale sullo stato dei dispositivi generando report per il monitoraggio e il confronto dei livelli di servizio.
“Siamo orgogliosi del fatto che Quocirca ci abbia riconosciuto tra i leader per la quinta volta consecutiva e di come il report metta in evidenza la nostra capacità di fornire soluzioni in grado di trasformare il modo in cui i nostri clienti lavorano. Stiamo vivendo un periodo di grandi cambiamenti nel modo di lavorare. Dal momento che si evolvono anche le caratteristiche necessarie per essere aziende innovative e di successo, Ricoh lavora a fianco dei clienti per aiutarli a vincere le sfide di oggi e a prepararsi al futuro“, ha commentato Carsten Bruhn, Group Vice President & General Manager of Business Services Center di Ricoh.