All’arrivo alla stazione di Bologna centrale, è scesa a comprare una bottiglietta d’acqua prima che il treno ripartisse, lasciando sola la figlia di 10 anni con cui viaggiava. Il convoglio, però, è ripartito prima che facesse in tempo a risalire e la bambina
è rimasta sul treno. La donna si è rivolta immediatamente alla polizia ferroviaria che ha contattato il capo treno e chiesto una fermata straordinaria nella stazione di Castelfranco Emilia (Modena).
Una volta arrivati, la bambina e i bagagli sono stati presi in consegna da altri agenti che hanno fatto ritorno a Bologna, dove mamma e figlia si sono ritrovate. Dopo, sono state accompagnate dalla polizia ferroviaria a prendere un treno e hanno continuato il viaggio.