Un grande dealer affermato al nord Italia, Bossoni, ha parlato con Matteo Albanese durante lo scorso Automotive Forum di Milano.

Discorsi inerenti il come faccia lavorare al meglio i propri 485 collaboratori, in particolare di recente è stato digitalizzato il mondo Aftersales. Pur trattandosi di una sola porzione del fatturato, da quando il mondo ricambi e officine è stato portato nel web e nei dispositivi dei clienti (siti, mail, canali social e App) si è generata una maggiore fiducia con gli stessi. Anche in questo caso, dettagli tecnici dei progetti a parte, è la forza d’investimento voluta dall’impresa che porta una differenza di risultato.